Duoke隐私权政策

生效日期：2022年7月14日

更新日期：2022年7月14日

引言

欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，深圳乐搏科技有限公司作为Duoke服务提供者（或简称“我们”）制定本《Duoke隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

隐私政策具体解释如下：

Duoke向您提供服务时，可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。我们严格履行《网络安全法》和《个人信息安全规范》规定的责任义务，对获取的个人信息安全负责，采取有效措施加强个人信息保护，严格按照可信控件的加密方式进行加密处理和传输。遵循合法、正当、必要的原则，不收集与所提供服务无关的个人信息；收集个人信息时以通俗易懂、简单明了的方式展示个人信息收集使用规则，并经个人信息主体自主选择同意。如果您首次接触Duoke平台，使用我们的应用或网站，您应点击或勾选同意审慎阅读《隐私政策》、《服务协议》选项，接受本隐私政策中所包含的所有条款，方可进行下一步操作。您在决定是否使用该等服务前，请向服务提供者充分了解其个人信息和隐私保护策略，或联系Duoke平台了解更多应用信息。

一、适用范围

本政策适用于“Duoke”服务提供者以Duoke网站(duoke.com)、Duoke PC端软件、Duoke 手机APP以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方通过Duoke向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。

二、信息收集及使用

为了向您及客户提供本服务、维护本服务的正常安全运行、优化本服务的功能体验，Duoke会按照如下目的与方式，收集您在注册、使用本服务时主动提供、授权提供的个人信息，以及您使用本服务时产生的个人信息：

• 您注册、登录或使用“Duoke”时填写和/或提供的信息，可能包括姓名、手机号码、电子邮箱、地址，这些信息能够单独或者与其他信息结合识别用户身份。 您可以选择不提供某一或某些信息，但是这样可能使您无法正常使用“Duoke”的某些功能。
• 为实现信息的传输及展示，Duoke将记录您在Duoke内的发送和接收到的信息，并同步到您的所有登录设备中。
• 当您发送语音视频消息时，Duoke会申请使用您的麦克风权限/摄像头权限；如果您发送照片、文件，Duoke会申请相册（存储）权限。上述权限为相关功能的必要权限，拒绝Duoke使用该权限将影响您使用相关功能，但不影响您使用Duoke的其他功能。在您使用手机横屏拍照时，为了适配您的设备状态，我们可能会调用加速度传感器，以识别设备是否横屏状态。
• 为了避免在您休息时间避免不必要的打扰，Duoke需要使用您的设备时区。
• 为了帮助您拍照和发布图片，您需要开启相机、照片和传感器权限，如果您拒绝授权提供，将无法使用相关功能，但不影响您正常使用本服务的其他功能。
• 若您使用翻译功能时，Duoke会记录并识别相应内容并帮助您完成翻译。使用翻译服务时，请只输入您希望传输到我们的服务器的文本。这些文本的传输是必要的，以便我们提供翻译服务。
• 请注意，您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发布时选择上传包含个人信息的内容。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
• 您使用搜索功能时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录，以便向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
• 您知悉并同意，对于您在使用本服务过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为您提供相关服务、功能或活动等，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过消息中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
• 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、硬件序列号、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备时区。
• 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集您安装的Duoke应用信息（如版本、语言、来源等）、进程信息、总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、性能数据。
• 在您复制信息或粘贴信息时，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的内容信息，以实现跳转、复制、粘贴等功能或服务。
• 在使用本服务过程中，您可以对使用过程中遇到的问题及服务体验进行问题反馈，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，在帮您解决问题的同时，帮助我们改善产品和服务，为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议、您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括帐号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的其他联系方式），以便我们进一步联系您，向您反馈我们的处理进度。
• 请您了解，随着我们业务的发展，可能会对Duoke的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认等合理的方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

三、信息披露

在如下情况下，本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

• 经您事先同意，向第三方披露；
• 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息（您可 点击此处 查看Duoke 接入的SDK详情）；
• 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
• 如您出现违反有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
• 在本应用平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
• 其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

四、我们如何存储和保护个人信息

本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本应用收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

存储地点

Duoke将依照相关法律法规的规定，在运营过程中收集和产生的您的个人信息合法有效的进行存储。我们在中华⼈民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

Duoke若为处理跨境业务， 确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护，例如匿名化、加密存储等。我们仅在本政策所属⽬的的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。如我们停止运营Duoke产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐⼀送达或公告的形式通知您，并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

存储期限

一般而言，Duoke 仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

信息保护

为了保障您的信息安全，Duoke会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问和修改，避免数据的丢失、损毁和不当使用。

网络服务采取了多种加密技术，例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。

我们仅允许授权的人员访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。

互联网环境并非百分之百安全，请您务必妥善保管好您的登录账号及其他身份要素。我们将在合理的安全水平内采取各种安全保护措施以保障发送给我们的任何信息的安全性。

若不幸发生个人信息安全事件，Duoke将按照法律法规的要求，及时以短信，推送通知、公告等形式向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们还将按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、Cookie的使用

我们使用Cookie和其他类似技术，以提升您使用本服务的体验。当您使用本服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

• 保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度；
• 帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

六、信息安全

我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

我们谨此特别提醒您，本《隐私政策》提供的个人信息保护措施仅适用于“Duoke”。一旦您离开“Duoke”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在使用“Duoke”之外的应用、网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述软件、网站是否基“Duoke”的链接或引导，我们对此不承担任何法律责任。

七、本隐私政策的更改

为了给您提供更好的服务，“Duoke”将不时更新与变化，我们会适时对本《隐私政策》进行修订，该等修订构成本《隐私政策》的一部分并具有等同于本《隐私政策》的效力。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本《隐私政策》所应享受的权利。

本《隐私政策》更新后，我们会在“Duoke”发出更新版本，以推送通知提醒您注意，并在更新后的条款生效前提醒您更新的内容，以便您及时了解本《隐私政策》的最新版本。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明《隐私政策》的具体变更内容）。

八、联系我们

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过在线客服或[email protected]与我们联系。