1. กิจกรรมแจกคะแนน AI ฟรีจำนวนจำกัด

ในโอกาสที่【ระบบบริการลูกค้า AI แบบ self-evolving ของ DUOKE เปิดตัวอย่างเป็นทางการ】จึงได้จัดกิจกรรม【แจกคะแนน AI ฟรีจำนวนจำกัดสำหรับร้านค้าที่ได้รับอนุญาต】

ในช่วงระยะเวลากิจกรรม ผู้ใช้ที่เข้าเงื่อนไขสามารถรับคะแนน AI ฟรี เพื่อใช้สัมผัสประสบการณ์ฟังก์ชันอัจฉริยะ เช่น การตอบกลับบทสนทนาด้วย AI การเรียนรู้ความรู้ และการถาม-ตอบบนหน้าหลัก เป็นต้น ความสามารถต่างๆ ของ AI จะใช้คะแนนตามการเรียกใช้งานจริง โดยรายละเอียดกฎการแจกและระยะเวลากิจกรรมให้ยึดตามคำอธิบายในหน้านี้เป็นหลัก
ยิ่งระดับ VIP สูงเท่าไร ก็ยิ่งได้รับคะแนนมากขึ้นเท่านั้น รีบมาปลดล็อกสิทธิประโยชน์คะแนนเพิ่มเติมกันเถอะค่ะ~

2. กฎการแจกคะแนน

2.1 ระดับคะแนนทดลองใช้สำหรับผู้ใช้ใหม่จะเชื่อมโยงกับระดับแพ็กเกจของผู้ใช้ โดยยิ่งระดับแพ็กเกจสูง ก็จะได้รับคะแนนทดลองใช้มากขึ้น รายละเอียดการแจกคะแนนเฉพาะสำหรับแต่ละแพ็กเกจสามารถดูได้จากตารางด้านล่างนี้
2.2 ผู้ใช้ฟรี: เมื่อสมัครสมาชิก + อนุมัติร้านค้า 1 ร้าน ระบบจะแจกคะแนนทดลองใช้สำหรับผู้ใช้ใหม่ทั้งหมดให้โดยอัตโนมัติ
2.3 ผู้ใช้แพ็กเกจ VIP: เมื่ออนุมัติร้านค้า 2 ร้าน ระบบจะแจกคะแนนทดลองใช้เต็มจำนวนตามแพ็กเกจที่ใช้งานให้โดยอัตโนมัติ
2.4 อัปเกรดเพื่อรับคะแนนเพิ่มเติม: เมื่ออัปเกรดแพ็กเกจ VIP ในภายหลัง ระบบจะคำนวณกลไกการแจกคะแนนตามจำนวนร้านค้ารอบใหม่ และปรับส่วนต่างแจกคะแนนตามระดับแพ็กเกจให้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น:
● เมื่อบัญชีของคุณอยู่ในเวอร์ชันฟรี และคุณอนุมัติร้านค้า 1 ร้าน คุณจะได้รับ 500 คะแนน
● หากภายหลังคุณอัปเกรดเป็นแพ็กเกจ VIP2 และเพิ่มร้านค้าอีก 1 ร้าน ระบบจะปรับส่วนต่างเพิ่ม 3,000 คะแนน
● หากภายหลังคุณอัปเกรดเป็นแพ็กเกจ VIP2 และเพิ่มร้านค้า 2 ร้านขึ้นไป ระบบจะปรับส่วนต่างเพิ่มอีก 3,500 คะแนน รวมแพ็กเกจ VIP2 จะได้รับคะแนนสูงสุดทั้งหมด 7,000 คะแนน
2.5 ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนผ่านรหัสเชิญ / ลิงก์เชิญ: จะได้รับคะแนนในจำนวนเท่ากัน แต่ระบบจะไม่แจกอัตโนมัติ ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อรับ หากต้องการบริการจากเจ้าหน้าที่ สามารถคลิกติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของ DUOKE
2.6 หมายเหตุ: สิทธิ์ในการตีความจริงของกิจกรรมนี้เป็นของ DUOKE แต่เพียงผู้เดียว

3. หลักการใช้คะแนน
3.1 การโต้ตอบอัจฉริยะด้วย AI ทุกประเภทจะใช้คะแนน ซึ่งเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ต่อไปนี้:
● หลังจากเชื่อมโยงร้านค้าครั้งแรก ระบบจะเรียนรู้และบันทึกรายละเอียดสินค้าของร้านค้าและข้อมูลฐานความรู้โดยอัตโนมัติ
● ในสถานการณ์ที่ผู้ซื้อสอบถาม AI จะเรียกใช้เนื้อหาจากฐานความรู้ผ่าน Agent และ Skill เพื่อสร้างคำตอบให้กับผู้ซื้ออย่างอัจฉริยะ
● หลังจากเพิ่มหรืออัปเดตสินค้า ระบบจะเรียนรู้จุดความรู้ของสินค้าใหม่
● การเรียกใช้ฟังก์ชัน AI เช่น คำแนะนำการดำเนินธุรกิจร้านค้าบนหน้าหลัก และคำถาม-ตอบอัจฉริยะ เป็นต้น
3.2 คำแนะนำสำหรับการทดลองใช้: จำนวนคะแนนทดลองใช้ฟรีมีจำนวนจำกัด แนะนำให้ผู้ใช้ใหม่เชื่อมโยงร้านค้า 1-2 ร้านเพื่อทดลองใช้ชั่วคราว (สำหรับเวอร์ชันฟรี แนะนำให้เชื่อมโยง 1 ร้าน) เพื่อป้องกันการนำเข้าสินค้าจำนวนมากในครั้งเดียว ซึ่งอาจทำให้การเรียนรู้ฐานความรู้ใช้คะแนนมากเกินไป และลดระยะเวลาในการสัมผัสประสบการณ์การตอบกลับอัจฉริยะด้วย AI

4. ข้อกำหนดการใช้คะแนนแจก
4.1 อายุการใช้งาน: คะแนนทดลองใช้สำหรับผู้ใช้ใหม่ที่แจกให้มีอายุ 60 วัน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะล้างคะแนนอัตโนมัติ และไม่สนับสนุนการขยายเวลา
4.2 ลำดับความสำคัญในการใช้: ระบบจะหักคะแนนทดลองใช้สำหรับผู้ใช้ใหม่ที่แจกให้ก่อน หลังจากใช้คะแนนทดลองใช้หมดแล้ว จึงจะหักคะแนนที่ผู้ใช้เติมเงินเอง
4.3 ข้อจำกัดในการใช้: คะแนนทดลองใช้สามารถใช้ได้กับบัญชีปัจจุบันเพื่อสัมผัสประสบการณ์ฟังก์ชัน AI ของ DUOKE เท่านั้น ไม่สนับสนุนการถอนเงิน การโอนให้บัญชีอื่น การแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือการหักค่าบริการอื่น ๆ

5. การต่ออายุคะแนน

5.1 เส้นทางการดำเนินการ

● คลิก「ซื้อพอยต์」ที่มุมขวาบนของศูนย์สิทธิประโยชน์ หรือคลิก「ซื้อพอยต์」ที่มุมซ้ายล่าง เพื่อเข้าสู่หน้าซื้อแพ็กเกจพอยต์

● สามารถเปลี่ยนสกุลเงินและเลือกแพ็กเกจพอยต์ที่ต้องการ หลังจากยืนยันแพ็กเกจพอยต์แล้ว คลิก「ถัดไป」และดำเนินการซื้อตามคำแนะนำบนหน้าเว็บ

5.2 ใช้เครื่องคำนวณ AI พอยต์

หากไม่แน่ใจว่าควรซื้อระดับใด สามารถคลิก「เครื่องคำนวณ AI พอยต์」และประเมินตามจำนวนเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า จำนวนคำสั่งซื้อต่อวัน จำนวนบทสนทนาต่อวัน หรือจำนวนข้อความต่อวัน

● เลือกมิติการคำนวณและกรอกปริมาณธุรกิจ จากนั้นเลือก 30 วันหรือ 365 วัน ระบบจะประมาณจำนวนพอยต์ที่ต้องการและแนะนำระดับแพ็กเกจที่เหมาะสม

● คลิก「เลือกแพ็กเกจที่แนะนำ」เพื่อกลับไปยังหน้าซื้อและเลือกแพ็กเกจพอยต์ที่แนะนำ

6. ช่องทางดำเนินการสอบถามสถานะการใช้คะแนน
6.1 ทำความเข้าใจความคืบหน้าการใช้งานพอยต์ปัจจุบันอย่างรวดเร็ว ดูยอดพอยต์รวมที่มีผลและยอดพอยต์ที่ใช้งานได้

● เส้นทางการดำเนินการ: เข้าสู่ระบบหลังบ้าน Duoke คลิก「คงเหลือ: %」ที่มุมซ้ายล่าง เพื่อดูภาพรวมของพอยต์ทั้งหมด

6.2 ภาพรวมแพ็กเกจปัจจุบันและ AI พอยต์

เส้นทางการดำเนินการ: คลิก「ศูนย์สิทธิประโยชน์」เพื่อดูภาพรวมของแพ็กเกจพื้นฐานและพอยต์ปัจจุบัน

● พอยต์ที่ใช้งานได้: จำนวน AI พอยต์ทั้งหมดที่บัญชีปัจจุบันสามารถใช้งานต่อได้

● จำนวนพอยต์ที่ใช้แล้ว: จำนวน AI พอยต์สะสมที่ใช้งานไปแล้ว

● ใช้วันนี้: จำนวนพอยต์ที่ใช้ในวันนั้นจากสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น การถามตอบ AI บนหน้าแรก การตอบกลับด้วย AI ในบทสนทนา และการเรียนรู้ฐานความรู้

● ใกล้หมดอายุ: จำนวน AI พอยต์ที่กำลังจะหมดอายุ

6.3 สถานะการใช้งานแพ็กเกจพอยต์

● เส้นทางการดำเนินการ: ในศูนย์สิทธิประโยชน์ คลิก「พอยต์ที่ใช้งานได้」เพื่อดู「แพ็กเกจ AI พอยต์ของฉัน」

● กำลังใช้งาน: แสดงแพ็กเกจพอยต์ที่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน จำนวนพอยต์คงเหลือ และระยะเวลาที่มีผล

● ใช้หมดแล้ว: แสดงแพ็กเกจพอยต์ที่ใช้ครบแล้ว และแพ็กเกจพอยต์ที่หมดอายุ

6.4 รายละเอียดการใช้พอยต์

● เส้นทางการดำเนินการ: คลิก「ใช้วันนี้」เพื่อเข้าสู่หน้า「รายละเอียดพอยต์」

● รองรับการค้นหาตามวัน เดือน ปี และช่วงเวลาที่กำหนดเอง พร้อมแสดงยอดการใช้ทั้งหมดในช่วงเวลาที่เลือก รวมถึงจำนวนพอยต์ที่ใช้ในแต่ละสถานการณ์ ได้แก่「การถามตอบ AI บนหน้าแรก」「การตอบกลับด้วย AI ในบทสนทนา」「การเรียนรู้ฐานความรู้」

● คลิกแท็กสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อดูวันที่ใช้ จำนวนที่ใช้ และคำอธิบายการใช้ คลิก「ส่งออกใบเรียกเก็บเงิน」เพื่อส่งออกรายการข้อมูลภายในช่วงเวลาที่ค้นหา

แอพบริการลูกค้าสามารถจัดการร้านค้า 200 ร้านพร้อมกัน