深度支持 Shopify
同时为多个 Shopify 店铺提供服务
· 买家在 Shopify 页面直接发起联系
· 获知用户浏览行为，提供更准确支持
· 可以为更多独立站渠道提供服务
跨境电商解决方案
关联商品、订单、物流
不用来回切换，高效提供服务
· 商品详情推荐更直接
· 订单状态通知更方便
· 物流状态推送更快速
精细化跟单管理
自动化跟踪客户购物路径，促进每个环节转化
· 推动询单变下单
· 挽回付款页面弃单
· 提醒签收到付包裹
· 邀请客户返好评
· 跟踪销售转化数据
精准营销推广
细分用户群体，进行差异化营销
· 标签划分客户群体
· 多样营销模板消息
· 批量发送营销信息
· 多维度设定群发策略
· 流失客户自动挽回
· 私域流量分销裂变
· 可视化分析营销策略
高效客服解决方案
聚合回复
多端多店多账号会话一平台处理
· 一平台高效处理多 WhatsApp 账号信息
· 支持文本/图片/附件/交互式信息
· 一键翻译，与各地用户无障碍沟通
AI 回复
人机协同服务，高效解决客户问题
· 场景化智能识别买家意图，发送对应话术
· 切换AI自动/辅助会话，人机协同更灵活
· 内置客服通用话术，低门槛开启AI客服
· 随时随地自动回复，保证回复率和响应速度
客服分流
合理分配客服坐席，一个 WA 账号多人服务
· 自定义更适合您企业的分流规则
· 新会话自动按规则分流
· 支持会话手动转交
客服绩效
多维度量化绩效，监控团队工作质量
· 掌握客服整体表现
· 量化单个客服工作情况
· 实时监控会话质量
接入封装的 WhatsApp Business API
您可以：
自定义个性化批量营销模板及消息
进行账户安全验证
与 CRM、BI 等系统整合
由多客（BSP）提供内部支持
与 CRM、BI 等系统整合
由多客（BSP）提供内部支持
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更适合有下列特质的企业：
拥有一定研发和维护能力
需要更多符合您企业特性的功能
需要更多符合您企业特性的功能
