6 Contoh Auto Reply Chat Shopee yang Bikin Pelanggan Makin Nempel!

Pernah nggak sih kamu lagi sibuk-sibuknya, eh tiba-tiba banyak chat masuk dari calon pembeli di Shopee? Tenang, kamu nggak sendirian! Di zaman serba cepat ini, fitur auto reply chat Shopee jadi penyelamat banget buat para seller online yang pengen tetap fast response walaupun lagi nggak pegang HP.





Dengan fitur balas chat otomatis Shopee, kamu bisa kasih pelayanan terbaik ke pelanggan tanpa harus stand by 24 jam. Cukup bikin template chat otomatis, pelanggan tetap merasa dilayani dengan ramah, dan kamu tetap bisa fokus jualan. Mantap, kan?

Nah, biar makin gampang, yuk intip beberapa contoh auto reply Shopee terbaik yang bisa kamu pakai sesuai situasi. Dijamin, pelanggan makin senang, penjualan pun bisa naik!


1. Auto Reply Shopee untuk Sapaan Awal

Saat calon pembeli pertama kali menghubungi kamu, penting banget untuk kasih kesan pertama yang ramah. Ini contoh sapaan yang bisa kamu pakai:


Halo Kak! 👋

Selamat datang di [Nama Toko Kamu]. Terima kasih sudah menghubungi kami. Ada yang bisa kami bantu untuk info produk atau layanan? Yuk chat aja!


Kalimat ini simpel tapi sopan. Bikin pelanggan merasa dihargai dan dilayani dengan baik.


2. Contoh Auto Reply Chat Shopee Model Q&A

Banyak pembeli sering nanya hal yang sama, kayak ukuran, warna, atau stok barang. Nah, kamu bisa siasati dengan auto reply berbentuk pertanyaan dan jawaban. Contohnya:


Hai, selamat datang di [Nama Toko]! 👋

Sambil nunggu admin balas, ini beberapa info yang sering ditanyakan:


	

	
Barang ready semua ya kak
	
	

	
Ukuran tersedia dari S sampai XL
	
	

	
Pengiriman setiap hari kerja
	



Dengan begitu, pelanggan bisa langsung dapat info dasar sambil menunggu balasan dari kamu.


3. Auto Reply Shopee untuk Info Produk & Promo

Lagi ada diskon besar-besaran? Atau kamu baru aja rilis produk baru? Nah, kamu bisa banget manfaatin auto reply buat kasih tahu ke pelanggan. Ini contohnya:


✨ Kabar Gembira! ✨

Kita lagi ada promo diskon sampai 50% lho! Jangan lupa klaim voucher sebelum checkout ya, bestie~

Psst… produk baru juga udah launching, yuk buruan cek sebelum kehabisan 😍


Kalimat kayak gini bisa bantu kamu promosi sambil tetap terlihat hangat dan nggak hard selling.


4. Auto Reply di Luar Jam Operasional

Kadang ada pembeli yang kirim chat di luar jam kerja. Biar mereka tetap merasa diperhatikan, kamu bisa pakai pesan otomatis seperti ini:


Hai Kak, makasih udah menghubungi kami! 🌙

Saat ini kami sedang offline. Admin akan membalas pesanmu di jam operasional:

Senin–Jumat pukul 09.00–18.00 WIB.

Mohon bersabar yaa, kami akan segera balas saat online nanti 💬


Dengan begini, pelanggan tetap tenang karena tahu kapan akan direspons.


5. Contoh Auto Reply untuk Konfirmasi Pesanan

Pembeli udah checkout? Saatnya kasih info kalau pesanan mereka sedang diproses. Ini contoh balasannya:


Halo Kak! 🤗

Terima kasih sudah belanja di [Nama Toko]. Pesanan kamu sedang kami proses, estimasi pengemasan sekitar 2–3 hari kerja ya.

Nanti resi akan muncul otomatis di detail pesanan Shopee kamu. Terima kasih sudah berbelanja di toko kami 💕


Respon ini bikin pembeli merasa tenang karena pesanan mereka diproses dengan profesional.


6. Balas Semua Chat Marketplace di Satu Tempat dengan Duoke Chat

Capek harus buka satu-satu aplikasi marketplace cuma buat balas chat pelanggan? Nah, sekarang kamu bisa pakai Duoke Chat, solusi chat commerce yang terintegrasi ke semua marketplace kamu!

Dengan  Duoke Chat, kamu bisa:

✅ Balas semua chat dari Shopee, Tokopedia, dll lewat satu dashboard

✅ Respon pelanggan lebih cepat

✅ Tingkatkan pelayanan tanpa ribet

✅ GRATIS dan tanpa batasan waktu!

✅ Fitur Balasan Otomatis Chat yang dapat meningkatkan persentase chat Shopee

Pengen dapet tips jualan online yang lebih kece?

Langsung aja mampir ke website Duoke Indonesia ya! Di sana kamu bisa belajar macem-macem mulai dari strategi jualan, kelola order otomatis, sampai tools keren buat para seller kekinian.



Dan yang paling seru... kamu bisa cobain fitur VIP-nya GRATIS selama 7 hari! 😍

Buruan cek sebelum ketinggalan, bestie~ 🚀