1. Aktivitas Mendapatkan Poin AI Gratis Terbatas

Seiring dengan peluncuran perdana 【Sistem Layanan Pelanggan AI Self-Evolving DUOKE】, kami menyelenggarakan 【Aktivitas Pemberian Poin AI Terbatas untuk Toko Terotorisasi】.

Selama periode aktivitas, pengguna yang memenuhi syarat dapat memperoleh poin AI gratis untuk mencoba berbagai fungsi cerdas seperti balasan percakapan AI, pembelajaran pengetahuan, dan konsultasi operasional toko. Setiap kemampuan AI akan mengonsumsi poin sesuai dengan penggunaan aktual. Aturan pemberian dan waktu aktivitas mengacu pada keterangan di halaman.
Semakin tinggi tingkat VIP, semakin banyak poin yang dapat diperoleh. Segera dapatkan lebih banyak hadiah poin~

2. Aturan Pemberian Poin

2.1 Kuota poin uji coba untuk pengguna baru dikaitkan dengan tingkat paket pengguna. Semakin tinggi tingkat paket, semakin banyak poin uji coba yang diberikan. Kuota spesifik untuk setiap paket dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
2.2 Pengguna gratis: Setelah menyelesaikan pendaftaran akun + otorisasi 1 toko, seluruh poin uji coba untuk pengguna baru akan otomatis diberikan.
2.3 Pengguna paket VIP: Setelah menyelesaikan otorisasi 2 toko, sistem akan otomatis memberikan seluruh poin uji coba sesuai paket.
2.4 Dapatkan lebih banyak poin dengan meningkatkan paket: Jika Anda meningkatkan ke paket VIP di kemudian hari, sistem akan memicu mekanisme pemberian poin berdasarkan jumlah toko baru dan otomatis memberikan selisih poin sesuai kuota. Contoh:
● Ketika akun Anda dalam versi gratis, setelah menyelesaikan otorisasi 1 toko, Anda akan mendapatkan 500 poin;
● Jika kemudian Anda meningkatkan ke paket VIP2 dan menambahkan 1 toko, sistem akan otomatis memberikan selisih 3000 poin;
● Jika kemudian Anda meningkatkan ke paket VIP2 dan menambahkan 2 atau lebih toko, sistem akan memberikan selisih tambahan 3500 poin. Paket VIP2 total maksimum dapat memperoleh 7000 poin.
2.5 Pengguna yang mendaftar melalui kode undangan/tautan undangan: Mendapatkan poin yang sama, tetapi sistem tidak memberikannya secara otomatis. Perlu menghubungi layanan manual untuk mendapatkannya. Jika memerlukan layanan manual, klik hubungi layanan pelanggan online DUOKE.
2.6 Catatan: Hak interpretasi akhir atas aktivitas ini dimiliki oleh DUOKE.

3. Logika Konsumsi Poin

3.1 Skenario interaksi AI cerdas semuanya akan mengonsumsi poin, terutama meliputi skenario berikut:
● Setelah otorisasi toko pertama kali, sistem secara otomatis mempelajari dan memasukkan detail produk toko serta informasi basis pengetahuan;
● Skenario konsultasi pembeli, AI akan memanggil konten basis pengetahuan melalui Agen dan Skill, serta secara cerdas menghasilkan balasan untuk pembeli;
● Setelah penambahan atau pembaruan produk, sistem mempelajari ulang poin pengetahuan produk;
● Pemanggilan fungsi AI seperti konsultasi operasional beranda dan tanya jawab cerdas.
3.2 Saran uji coba: Kuota poin uji coba gratis terbatas. Disarankan bagi pengguna baru untuk memprioritaskan otorisasi 1-2 toko untuk mencoba (versi gratis disarankan 1 toko), untuk menghindari akses produk dalam jumlah besar sekaligus yang dapat mengonsumsi poin secara berlebihan untuk pembelajaran basis pengetahuan dan memperpendek durasi pengalaman balasan AI cerdas.

4. Aturan Penggunaan Poin Hibah

4.1 Masa berlaku: Poin uji coba hibah untuk pengguna baru berlaku selama 60 hari. Jika tidak digunakan hingga kedaluwarsa, poin akan otomatis dihapus dan tidak dapat diperpanjang.
4.2 Prioritas konsumsi: Sistem akan memprioritaskan pemotongan poin uji coba hibah untuk pengguna baru. Setelah poin uji coba habis, baru kemudian memotong poin yang diisi ulang sendiri oleh pengguna.
4.3 Batasan penggunaan: Poin uji coba hanya dapat digunakan untuk akun saat ini dalam mencoba fungsi AI DUOKE, tidak mendukung penarikan tunai, transfer, penukaran uang tunai, atau pengurangan biaya lainnya.

5. Perpanjangan Penggunaan Poin

5.1. Jalur Operasi

● Di Pusat Hak, klik «Beli Poin» di pojok kanan atas, atau klik «Beli Poin» di pojok kiri bawah, untuk masuk ke halaman pembelian paket poin.

● Dapat mengganti mata uang dan memilih paket poin yang diinginkan。 Setelah mengonfirmasi paket poin, klik 「Langkah Berikutnya」, dan ikuti petunjuk halaman untuk menyelesaikan pembelian。

5.2 Menggunakan Kalkulator Poin AI

Jika tidak yakin paket mana yang cocok，klik 「Kalkulator Poin AI」，dan hitung berdasarkan jumlah staf layanan pelanggan、jumlah pesanan harian、jumlah sesi harian atau jumlah pesan harian。
● Pilih dimensi perhitungan dan isi volume bisnis，lalu pilih 30 hari atau 365 hari，sistem akan memperkirakan poin yang dibutuhkan dan merekomendasikan paket yang sesuai。
● Klik 「Pilih paket rekomendasi」，untuk kembali ke halaman pembelian dan memilih paket poin yang direkomendasikan。

6. Akses Masuk untuk Cek Konsumsi Poin

6.1 Pahami dengan cepat kemajuan penggunaan poin saat ini, pratinjau total poin aktif dan saldo poin yang tersedia.
● Jalur operasi: Masuk ke backend Duoke, klik 「Sisa: %」 di pojok kiri bawah, untuk melihat ikhtisar total poin.

6.2 Ikhtisar paket saat ini dan poin AI

Jalur operasi: Klik 「Pusat Hak」，maka Anda dapat melihat ikhtisar paket dasar dan poin saat ini

● Poin tersedia: total poin AI yang masih dapat digunakan oleh akun saat ini.
● Penggunaan poin: total poin AI yang telah digunakan secara kumulatif.
● Konsumsi hari ini: poin yang dikonsumsi pada hari itu di skenario seperti Tanya Jawab AI di beranda, balasan AI dalam percakapan, pembelajaran pengetahuan, dll.
● Akan kedaluwarsa: jumlah poin AI yang akan segera kedaluwarsa.

6.3 Penggunaan Paket Poin

● Jalur operasi: klik 「Poin Tersedia」 di Pusat Hak, maka Anda dapat melihat 「Paket Poin AI Saya」.
● Sedang aktif: menampilkan paket poin yang dapat digunakan saat ini, sisa poin, dan masa berlaku;
● Habis: menampilkan paket poin yang poinnya telah habis digunakan dan paket poin yang telah kedaluwarsa.

6.4 Rincian Konsumsi Poin

● Jalur Operasi：klik 「Konsumsi Hari Ini」，masuk ke halaman 「Rincian Poin」。
● Mendukung pencarian berdasarkan hari, bulan, tahun, dan rentang waktu kustom，serta menampilkan total konsumsi dalam periode waktu yang dipilih secara ringkasan，dan poin yang dikonsumsi di setiap skenario: 「Tanya Jawab AI Beranda」「Balasan AI Percakapan」「Pembelajaran Pengetahuan」。
● Klik label skenario yang sesuai，dapat melihat tanggal konsumsi, jumlah konsumsi, dan deskripsi konsumsi；klik 「Ekspor Tagihan」dapat mengekspor daftar data dalam rentang pencarian saat ini。

Aplikasi Multichat untuk Mengelola 200 Chat Toko Sekaligus