Mengelola toko bagi penjual di platform shopee penting untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Oleh karena itu untuk memahami kebutuhan pembeli dan memaksimalkan pelayanan, Anda dapat mengunakan Fitur Dari duoke untuk membantu para pemilik toko online.



Semakin berkembangnya bisnis online maka kebutuhan untuk manajemen toko semakin mahal, terutama untuk memanagement chat toko membutuhkan team yang handal biar toko makin ramai, oleh karena itu perlu tahu 7 fitur Duoke yang wajib Anda ketahui sebagai Shopee Seller!

 
7 Fitur Utama Duoke


 
1. Balas Chat Terpusat
Duoke merupakan Aplikasi pihak ketiga yang berpusat dengan fitur chat, Duoke dapat membantu anda memanagemen semua chat toko di dalam satu aplikasi saja, sehingga membuat membalas chat menjadi lebih mudah. Anda dapat mengunakan duoke untuk membalas chat dari platform yang berbeda seperti shopee, tiktok, lazada dan tokopedia di Duoke, sehingga dapat membuat pekerjaan membalas chat lebih efisien dan lebih mudah.

 
2. Follow Up Pesanan
Selain dapat membalas chat duoke juga memiliki fitut untuk meningkatkan penjualan, memaksimalkan layanan pembeli dan juga meningkatkan penjualan. Anda dapat mengunakan fitur ini untuk meningkatkan penjualan, karena sistem Duoke dapat secara otomatis mendeteksi kondisi pembeli, kemudian dapat meningatkan pembeli untuk melakukan pembelian secara otomatis. Tentunya hal ini dapat membantu meningkatkan penjualan.

 
3. AI ChatBot


Semua urusan dengan balas chat dapat dibalas AI ChatBot, fitur ini dapat membantu pembeli membalas chat dengan cepat, sehingga masalah pembeli dapat langsung diselesaikan. Dengan memanfaatkan teknologi tinggi AI Chatbot dapat membalas chat pembeli 24 jam tanpa henti. Tentunya dapat meningkatkan performance toko.



Baca Juga: Kegunaan ChatGPT untuk Jualan Online yang Wajib Diketahui



4. Balasan Cepat
Fitur Template balasan chat yang berfungsi untuk memudahkan staff layanan pelanggan membalas chat, Seller dapat mengirimkan gambar dan teks yang panjang dalam waktu yang singkat, karena fitur ini dapat menyimpan teks yang dapat digunakan sesuai dengan kebutuhan. Fitur ini sangat membantu staff costumer service untuk mebalas chat.



5. Balasan Otomatis
Merupakan fitur yang dapat meningkatkan persentase chat dibalas, sistem duoke dapat secara otomatis mendeteksi chat yang belum terbalas, jika sistem mendeteksi terdapat chat yang tidak dibalas maka akan secara otomatis membantu penjual untuk membalas chat, sehingga dapat terus menjaga performance toko tetap dalam keadaan baik.



6. Balas Ulasan Secara Otomatis


Salah satu fitur yang wajib digunakan adalah balasan ulasan secara otomatis, membalas ulasan tentunya salah satu hal yang penting, dengan banyaknya ulasan baik tentunya semakin banyak orang yang akan percaya dengan kualitas produk toko Anda. Ulasan Produk merupakan salah satu fitur penting yang dapat menunjukan testimoni produk, penting bagi seller untuk merespon testimoni ini.



Baca Juga: Apa Manfaat Testimoni Dalam Toko Online

 
7. Laporan Kinerja Layanan Pelanggan
Salah satu hal penting lainnya adalah mengecek kinerja dari performa toko dan performa layanan pelanggan. Anda dapat melihat semua rincian laporan kinerja staff Anda dari fitur laporan Duoke. Dari ringkasan data kinerja layanan, laporan performa toko, kesehatan toko dan penjualan merupakan salah satu fitur penting untuk menentukan strategi penjualan selanjutnya.







Dalam mengelola toko shopee banyak sekali yang perlu diperhatikan terutama penting untuk melakukan promosi dan meningkatkan penjualan, jika Anda mengunakan Duoke semua urusan toko dapat teratasi, jadi tunggu apalagi? Pakai Duoke sekarang dan manfaatkan fitur duoke yang super bermanfaat secara GRATIS!!!