2025 TikTok Shop双11大促攻略：从准入规则、分站策略到爆单实战，一篇搞定！

一、2025 TikTok Shop东南亚大促指南

TikTok Shop作为全球快速增长的电商业态，其大促活动已成为卖家获取流量与销量的关键节点。众所周知，Q4是全年最关键的销售节点。与此同时TikTok Shop官方也公布了2025年东南亚双十一大促各国站点活动周期：

马来西亚站率先于11月1日启动，持续至11月11日，为期11天；

菲律宾与新加坡站均于11月5日开始，活动时长7天；

泰国站于11月7日，持续至11月11日；

而越南站启动时间最晚，于11月8日开启，仅持续4天，是周期最短的站点。

为了吸引商家参与不同站点都推出不同的玩法和补贴，包括平台出资比例高达80%的合资券、类目券以及直播间玩法。





二、最新TikTok大促准入规则

了解官方大促活动和周期对于Q4阶段至关重要，但了解店铺和商品准入规则才是参与大促的前提。如果不能准确了解平台准入规则，可能会影响我们参与大促。

（一）大促商家准入指南

若想获得大促参与资格，卖家的店铺与商品需达到以下绩效标准：

1、如果你是开通店铺评分的商家

商家资质


	

	
店铺评分：高于3.0分
	
	

	
违规分：低于36分
	


商品资质


	

	
商品差评率：低于1.5%（仅当差评订单数＞5单时适用）
	
	

	
商责退货/退款率：需达到以下类目标准：
	






2、如果你未开通店铺评分的商家

商家资质


	

	
违规分：低于36分
	
	

	
延迟履约率（最近30天）：低于10%
	
	

	
商责取消率（最近30天）：低于10%
	
	

	
商家差评率：低于3%（仅当差评订单数＞10单时适用）
	


商品资质


	

	
商品差评率：低于1.5%（仅当差评订单数＞5单时适用）
	
	

	
商责退货/退款率：需达到以下类目标准：
	






（二）大促商品准入指南

同时要关注商品分类，只有符合要求的才可以参与大促：TikTok将商品分为禁售、限售和暂不支持三大类别，只有符合规定的商品才能成功报名参与大促活动。

禁售商品是指当地法律法规禁止且不允许在TikTok Shop上销售的商品。这些商品绝对不能在平台销售，自然也无法参与任何大促活动。

限售商品则是需要事先获得TikTok Shop批准才能销售的特定类型商品。希望销售这类商品的卖家在销售前，可能需要通过类目批准流程。

该流程要求卖家提交相关文件，包括但不限于认证书、测试报告、商品或包装图片，以及其他监管文件。

暂不支持商品是目前禁止在TikTok Shop上销售的特定类型商品。即使卖家拥有这些商品的必要销售资质或许可，但TikTok Shop目前暂不支持销售该类商品。

 

三、TikTok大促备战制胜策略

（一）TikTok平台活动了解及差异化策略制定：

首先我们已经了解到不同的站点活动开始时间、活动周期不同，需要根据我们不同的站点，根据平台政策和扶持措施，并结合店铺不同品类设置不同的大促策略。比如马来站点提供增值服务包、包含广告、直播、短视频流量扶持和现金补贴；菲律宾会有专属直播券、平台券等来刺激买家购物；清晰了解平台重磅补贴活动，才能更好赢战双十一，详细TikTok Shop平台政策可以点此查看。

（二）盘货、全面备货：

双十一相当于一年中最大的促销节点，可以实现的订单暴增，建议卖家根据各站点时间表优化库存与物流方案，尤其是越南站需提前备货至海外仓，以应对4天密集订单周期；大促期间物流订单将激增，商家务必提前与物流商沟通，确认运力与时效；第三，要关注平台对于发货时效的指标，比如按时交付率和延迟履约率，避免因为延迟发货影响店铺权重。

（三）分阶段做好大促准备、预热期、大促爆发期、大促后发货：

1、预热期：核心目标就是扩大店铺买家池，让更多的买家了解到店铺活动，多多进行加购，这时候我们就要借助批量群发工具进行批量通知，比如多客的消息群发功能可以实现批量给买家发送活动信息，活动海报，活动优惠券，活动商品等，可一次性触达上百个买家，；并且支持130+语言翻译，比如我们输入的是中文活动通知，支持翻译成对应买家语言，突破语言沟通障碍；实现批量快速触达买家，最大程度保证活动触达。



2、大促爆发期间：

近两年来，随着短视频、直播的发展，逐步成为大促期间高转化场景，需从关键环节系统发力，多维度优化运营策略，实现流量与销量的集中爆发。精准把握卖家在线时间，实现不同的策略，刺激不同类型买家下单。

大促随之而来就是大量的咨询，售前售后客服服务也至关重要。如何100%保证买家消息有响应，回复准确，卖家可以借助客服系统同步协作，比如多客客服系统，AI客服实现7*24小时在线精准回复，把握黄金三分钟应答，在售前售中、商品咨询等场景问题咨询，解决率达到95%，回答又快又准确；同时还可以借助快捷回复等功能实现常见问题，快捷回复，节省客服在基础充分问题上的耗时。客服就可以更专注于转化高、或售后场景处理，有效提升店铺回复率和转化率。

3、大促中后期：做好发货、售后咨询、售后物流等查询，保障店铺时效。







随着东南亚双十一大促的临近，基本上已经进入双十一准备最后阶段，检查好产品链接、库存、物流、直播等关键环节，该提前备货到海外仓的做好检查；该设置好的优惠券等也提前做好配置，保证双十一活动期间正常运转。

大促期间，成功的卖家往往能够灵活运用平台提供的各种工具和资源，将“平台合资券”与“店铺优惠券”或“类目券”进行组合，营造“折上折”的优惠感知，强力提升转化率。



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