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公司介绍

多客是店小秘旗下的全球电商智能客服系统，聚合了 Lazada、Shopee、TikTok 等多个平台客户消息，集中高效管理多平台/多店铺客户消息。提供客服服务和营销一体化解决方案，致力于帮助企业促进转化，提升销售额，有效实现降本增效。

店小秘聚集国内强大的 IT 研发团队，核心成员来自百度、腾讯、美团等知名企业，具备 15 年以上软件研发经验，深耕跨境电商行业十余年，专注解决全球电商卖家痛点，每年超千次迭代优化，致力让全球生意更高效。

ISO27001 信息管理体系认证
国家高新技术企业认证
国家高新技术企业认证
专精特新中小企业
国家信息安全等级保护三级认证

企业文化

使命

让全球生意更高效

愿景

成为全球最大的电商 IT 服务公司

价值观

客户第一、诚实正直、艰苦奋斗

敢于批评、团队合作、拥抱变化

融资历程

2016 - 09
完成 数千万 人民币 A 轮融资，由中关村大河资本投资
2021 - 06
完成 1.35 亿 元人民币 B+ 轮融资，由高榕资本领投，GGV 纪源资本和鼎晖 VGC 跟投
2022 - 08
完成 1.1亿 美元 D 轮融资，本轮融资由软银愿景基金 2 期（SoftBank Vision Fund II）、红杉中国领投，老虎环球基金（Tiger Global Management）、GGV 纪源资本、华兴资本旗下华兴新经济基金跟投
2015 - 03
完成 数百万 人民币天使轮融资，由知初资本投资
2021 - 01
完成 1.5 亿 元人民币 B 轮融资，由鼎晖 VGC 和 GGV 纪源资本联合领投，昆仑资本跟投
2022 - 03
完成 1 亿 美元 C 轮融资，由老虎环球基金 (Tiger Global Management)、华兴资本旗下华兴新经济基金联合领投，GGV 纪源资本、鼎晖VGC、高榕资本跟投

产品矩阵

免费跨境电商 ERP
亚马逊精细化管理系统
东南亚本土电商 ERP
拉美本土电商 ERP
全球电商智能客服系统
全球物流查询平台
欧美本土电商 ERP
跨境共享仓储
海外仓管理系统
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