Duoke-Sistema de Atención al Cliente con IA para E-commerce Global

Convierte cada conversación en crecimiento

20K+

Atendiendo a vendedores globales

15M+

Respuestas a mensajes (veces/día)

12,000K+

Traducciones de mensajes (veces/día)

5,000K+

Respuestas automáticas de IA (veces/día)

Introducción de la Empresa

Duoke es un sistema de atención al cliente Inteligente para E-commerce global, intergrado con múltiples plataformas como Lazada, Shopee y TikTok para recibir mensajes de cliente, gestiona de forma centralizada y eficiente mensajes de cliente de múltiples plataformas/multitiendas. Proporciona soluciones integradas de atención al cliente y marketing, comprometidas a ayudar a las empresas a promover las conversiones, aumentar las ventas y reducir eficazmente los costos y aumentar la eficiencia.

Dianxiaomi ha reunido un sólido equipo de I+D de TI en China, con miembros procedentes de empresas líderes como Baidu, Tencent y Meituan, con más de 15 años de experiencia en desarrollo de software y profundos conocimientos en E-commerce transfronterizo durante más de una década. Están comprometidos con la resolución de los puntos débiles de los vendedores de E-commerce global, con más de mil iteraciones y optimizaciones realizadas anualmente, esforzándose por hacer que el negocio global sea más eficiente.

Certificación ISO27001 del Sistema de Gestión de Seguridad de Información

Certificación Nacional de Empresa de Alta Tecnología

Empresa especializada e innovadora que produce productos nuevos y únicos

Certificación Nacional de Protección de Seguridad de la Información (Nivel 3)

Cultura de Empresa

Misión

Hacer más Eficiente el Negocio Global

Visión

Convertirnos en la Mayor Empresa de Servicios Informáticos de E-commerce del Mundo

Valores

Cliente primero, Honestidad e integridad, Esfuerzo y dedicación

Valentía para criticar, Trabajo en equipo, Abrazar el cambio

Proceso de Financiamiento

2016 - 09

Completada Serie A de decenas de millones de RMB, dirigida por ZRC

2021 - 06

Completada Serie B+ de 135 millones de RMB, dirigida por Gaorong Capital, con particiación de GGV Capital y CDH VGC

2022 - 08

Completada Serie D de 110 millones de USD, dirigida por SoftBank Vision Fund II y Sequoia China, l, con particiación de Tiger Global Management, GGV Capital y Huaxing Growth Capital bajo China Renaissance.

2015 - 03

Completada ronda semilla de varios millones de RMB, dirigida por Initial Capital

2021 - 01

Completada Serie B de 150 millones de RMB, dirigida por CDH VGC y GGV Capital, con particiación de KunLun Capital

2022 - 03

Completada Serie C de 100 millones de USD, dirigida por Tiger Global Management y Huaxing Growth Capital bajo China Renaissancel, con particiación de GGV Capital, CDH VGC y Gaorong Capital.