Capacidades de Agent, del servicio al cliente a la operación

Agent asesor de negocio

Comprende los datos del negocio y descubre oportunidades de crecimiento

Agent combina datos de la tienda y Skill operativas para conocer el estado de la tienda en tiempo real, ayudando a los vendedores a detectar problemas y optimizar sus estrategias.

Agent de crecimiento de marketing

Identifica la intención del cliente e impulsa conversiones a escala

Personaliza Skill de marketing para crear tu propio flujo de crecimiento. Marketing Agent identifica oportunidades y ejecuta estrategias de conversión automáticamente, para que las ventas no dependan del seguimiento manual.

Impulsar conversiones

Recomienda productos de forma inteligente, guía el pedido y acelera la conversión desde la consulta.

Recuperar pérdidas

Envía recordatorios de pago, recupera pedidos abandonados y da seguimiento a prospectos automáticamente para reducir ventas perdidas.

Activar recompra

Invita reseñas, guía el seguimiento y reactiva clientes antiguos automáticamente para aumentar la recompra.

Más funciones destacadas para cubrir tus necesidades operativas

Recordatorio Importante

Identifica compradores de alto valor y analiza el sentimiento del usuario

Mensaje masivo

Permite enviar mensajes masivos a segmentos específicos de compradores

Seguimiento Logístico

Integración con plataformas para actualizaciones en tiempo real del estado de envío

Gestión posventa

Gestiona todo el proceso posventa: reseñas, cancelaciones de pedidos y reembolsos.

Gestión de Tickets

Facilita la colaboración interna en problemas críticos con seguimiento en tiempo real

Reseña Negativa de 5 Estrellas

Reconoce automáticamente reseñas negativas dentro de las de 4 y 5 estrellas

El mundo elige el servicio al cliente con IA de Duoke

Duoke te lleva a la era de la atención al cliente con IA autoevolutiva

Activa tu AI Agent dedicado en 1 minuto para coordinar servicio, negocio y operaciones con eficiencia

Soluciones Integrales

Espacio de trabajo unificado

Integra chats y pedidos multicanal, cubriendo escenarios de preventa, venta y posventa

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Crecimiento impulsado por IA

Atendimento inteligente 24/7 y marketing de precisión que genera ingresos de forma proactiva, transformando la atención al cliente de un centro de costos a un centro de beneficios.

Crecimiento impulsado por IA
Perspectivas basadas en datos

Seguimiento de datos de extremo a extremo con análisis de tendencias impulsado por IA para respaldar la toma de decisiones y optimizar el negocio continuamente.

Perspectivas basadas en datos
20K+
Atiende a vendedores globales
68%
Ahorra de mano de obra en atención al cliente
30%
Aumenta conversión de pedidos en
96%
Alcanza precisión de respuesta de

Funciones Principales

Chatbot inteligente con IA, disponible 24/7 para respuestas precisas

Cobertura multiescenario, con una tasa de precisión del 96%+
24/7 en línea, aprovecha la conversión dorada de 3 minutos
Respuestas precisas con IA, con una tasa de resolución de problemas preventa del 75%+

Recepción unificada en múltiples plataformas, gestión todo en uno del servicio al cliente para una mayor eficiencia

Cobertura total de las principales plataformas de E-commerce en Sudeste Asiático y América Latina
Romper la barrera de la comunicación entre idiomas
Las herramientas inteligentes multiterminal mejoran la eficiencia humana en diversos procesos

El análisis de datos multidimensional respalda la toma de decisiones en atención al cliente

La visualización de los datos de la tienda proporciona un análisis exhaustivo para apoyar la toma de decisiones operativas
Perfeccionamiento de los datos de rendimiento, visualización multidimensional de los resultados del trabajo de atención al cliente
Análisis exhaustivo de la conversión del servicio de atención al cliente en marketing, proporcionando una visión clara de los problemas empresariales

El mundo elige el servicio al cliente con IA de Duoke

15M+
{{num}} Vendedores usan Duoke
12,000K+
Traducción de mensajes (veces/día)
6,000K+
Seguimiento de pedidos (veces/día)
5,000K+
Respuestas automáticas con IA (veces/día)

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