Puntos débiles de negocio

Imposibilidad de ofrecer un servicio en línea 24/7

Retraso en las respuestas por el elevado volumen de mensajes

Barreras de traducción en varios idiomas

Baja eficiencia en la gestión de varias tiendas

Por qué elegir Duoke

68%

Ahorrar costos laborales

15%

Promover conversión de pedidos

86%

Mejorar eficiencia de servicio

Funciones Principales

Recepción unificada en múltiples plataformas, gestión todo en uno del servicio al cliente para una mayor eficiencia

Cobertura total de las principales plataformas de e-commerce del Sudeste Asiático
Romper la barrera de la comunicación entre idiomas
Las herramientas inteligentes multiterminal mejoran la eficiencia humana en diversos procesos

Chatbot inteligente con IA, disponible 24/7 para respuestas precisas

Cobertura multiescenario, con una tasa de precisión del 95%+
24/7 en línea, aprovecha la conversión dorada de 3 minutos
Respuestas precisas con IA, con una tasa de resolución de problemas preventa del 75%+

El análisis de datos multidimensional respalda la toma de decisiones en atención al cliente

La visualización de los datos de la tienda proporciona un análisis exhaustivo para apoyar la toma de decisiones operativas
Perfeccionamiento de los datos de rendimiento, visualización multidimensional de los resultados del trabajo de atención al cliente
Análisis exhaustivo de la conversión del servicio de atención al cliente en marketing, proporcionando una visión clara de los problemas empresariales

Más funciones especiales

Reseñas negativas de cinco estrellas

Identificar de forma inteligente las reseñas negativas entre cinco y cuatro estrellas

Consulta logística

Integración con 17TRACK para el seguimiento logístico en tiempo real

Mensaje difundido

Envío masivo de mensajes de actividad de tienda

Recordatorio importante

Alertas en tiempo real para devoluciones y reembolsos, reseñas medias y negativas

Creación de Cupones

Crea cupones para tiendas y productos con un solo clic

Filtro de Etiquetas

Permite crear y filtrar etiquetas personalizada

110000+ vendedores están usando Duoke

“Nosotros comenzamos a usar el sistema de atención al cliente DuoKe bastante temprano, y podemos gestionar todas nuestras tiendas en varias plataformas desde una sola interfaz, lo que nos permite ahorrar personal que puede ser reasignado a otros puestos para realizar trabajos de mayor valor. Además, valoramos mucho la gestión de compradores y esperamos poder aumentar la cantidad de seguidores en nuestras tiendas. La función de etiquetas personalizadas de DuoKe nos ayuda a gestionar a los compradores de manera eficiente y a promover el incremento de seguidores en nuestras tiendas”

Aban Vendedores locales en Tailandia

“Valoramos mucho la tecnología profesional y el enfoque de producto eficiente de DuoKe. Sus potentes funciones nos ayudan a gestionar de manera ordenada decenas de tiendas, aumentando significativamente la eficiencia operativa del equipo. Los problemas se resuelven rápidamente, lo que ha provocado un crecimiento múltiple en el número de pedidos a corto plazo. Continuaremos apoyando su uso”

Kevin Grandes vendedores de comercio transfronterizo en Guangzhou

“DuoKe es un producto muy fácil de usar. ¡Es realmente el salvavidas de mi tienda! Es muy conveniente y rápido de usar, y me ha dado una enorme sorpresa. Lo más importante es que es muy seguro. La recepción de mensajes es rápida y estable, lo que me permite comunicarme en tiempo real con los clientes y ofrecer el servicio más oportuno, lo que ha incrementado significativamente el rendimiento de mi tienda.”

Leo Grandes vendedores de comercio transfronterizo en Indonesia

“Como nuevo usuario de DuoKe, doy una evaluación positiva de su desempeño. La traducción de idiomas en DuoKe es precisa y adecuada. Lo más importante es que puede adaptarse a diferentes escenarios y necesidades de diálogo con los compradores. Además, la estabilidad del sistema es muy alta, por lo que podemos usarlo con confianza. En resumen, DuoKe proporciona un servicio eficiente y conveniente para mis tiendas en múltiples plataformas. ¡Un producto excelente!”

Acon Grandes vendedores de comercio transfronterizo en Europa y Estados Unidos
10M+
Vendedores usan Duoke
5,000K+
Traducción de mensajes (veces/día)
6,000K+
Seguimiento de pedidos (veces/día)
2,000K+
Respuestas automáticas con IA (veces/día)

Respaldo de Marca

Seguro y Fiable

API oficial de plataforma, segura y anticorrelación

Bajo DianXiaoMi

11 años de garantía de marca DianXiaoMi

Garantía profesional

Equipo profesional de I+D de IA y sistema de servicio

Sistema de Atención al Cliente Inteligente para E-commerce Global, elige Duoke

Android
iOS
Internacional

Contáctanos

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Piso 6 MANULIFE PLACE, 348 KWUN TONG ROAD, KOWLOON, Hong Kong, 999077

Servicio y Soporte

WhatsApp