多店铺管理效率低
消息多回复不及时
多语言翻译障碍
无法全天在线服务
多平台消息聚合,1 人同时管理 200 个店铺;AI 技术赋能,自动回复/翻译/标签等,最大化降低成本
智能催单催付,全场景有效触达客户,精准把握每一份流量,从每个订单环节促成转化
AI 客服,秒级响应,解决大量简单/重复工作,人机高效智能协同,大幅提升服务效率
TikTok、Shopee、Lazada、Tokopedia 全站点覆盖
一键翻译 130+ 语言,准确回复,跨语言交流更顺畅
APP 和 PC 双端结合,快捷回复、买家标签、客服分流等多种工具提升客服效率,实现随时随地回复买家消息
自研跨境领域大模型,匹配 100+ 行业场景,500+ 符合当地语言习惯的回复策略,持续更新知识库
7*24h 在线,随时随地秒级响应服务,自动理解回复,大幅提升咨询转化
完美结合 GPT 的语义理解能力,通过识别商品详情精准回答买家问题
进店欢迎,实时邀请用户关注店铺,提升店铺粉丝量;智能引导下单付款,促成订单转化提升 15%
及时告知买家订单物流状态,降低 30% 的拒收率同时提升用户满意度和订单回款速度
智能挽回弃单,减少商品及运费损失;自动邀请好评、管理中差评,提升 13% 的店铺好评率
一屏展示店铺转化数据,以数据驱动策略调整,帮助店铺定位潜在增长点
70+ 数据指标多维度精细化绩效考核,自动生成绩效报表,助力卖家实现高效客服管理
售前售后各个阶段细分分析,为店铺运营及决策做有效支撑
智能识别五星、四星中的差评
对接 17TRACK,实时物流运单查询
批量群发店铺活动消息
退货退款、中差评等实时强提醒
一键创建店铺及商品优惠券
支持自定义标签创建与筛选
平台官方 API 接口,安全防关联
9 年店小秘品牌保障
专业的 AI 研发团队和服务体系