Duoke AI มอบขุมพลังด้านงานบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่เติบโตอย่างรวดเร็วของเรา ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม ลดเวลาในการจัดการงานหลังการขายที่ซับซ้อน และเพิ่มอัตราการแปลงคำสั่งซื้อ ทำให้ทีมของเรามุ่งเน้นกับงานปฏิบัติการหลักได้มากขึ้น เป็นพาร์ตเนอร์ที่ช่วยเราลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างแท้จริงค่ะ

ความสามารถหลายภาษาและคลังความรู้สินค้าของ Duoke AI ช่วยให้ TCL สามารถตอบคำถามสินค้าหลายหมื่น SKU ได้แทบไม่ต้องใช้ต้นทุน AI รับหน้าที่ตอบคำถามก่อนการขายกว่า 80% ลดภาระงานของพนักงานอย่างมหาศาล เน้นเพิ่มความภักดีของลูกค้าและอัตราการซื้อซ้ำ สร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขันระดับโลก

Duoke AI กลายเป็น “ศูนย์ประสาทกลาง” ของบริการลูกค้าในระดับโลกของ Ulike แก้ปัญหาการบริการ 15 ภาษาได้แทบไม่ต้องใช้ต้นทุน คลังความรู้ตอบคำถามสินค้าหลายพันรายการ ระบบทิกเก็ตช่วยให้การจัดการเคลมและประกันเร็วขึ้น 3 เท่า สร้างประสบการณ์บริการแบบครบวงจรตั้งแต่ก่อนขายจนถึงหลังการขาย ซึ่งสำคัญมากสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง

Duoke AI ไม่ใช่แค่ “สมองกลาง” ของระบบบริการลูกค้าทั่วโลกของเรา แต่ยังเป็นผู้พิทักษ์การเติบโตของธุรกิจ รวมข้อความจากร้านค้าจำนวนมหาศาลไว้ในที่เดียว แก้ปัญหาอัตราการตอบกลับ AI ดูแลงาน 24 ชั่วโมงไม่พลาดทุกโอกาสทางธุรกิจ คลังความรู้ระดับมืออาชีพช่วยเสริมความน่าเชื่อถือของแบรนด์—ซึ่งสำคัญมากสำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์เชิงเทคนิค