Capacidades de Agent, de la atención al cliente a la operación del negocio

Agent asesor de negocio

Analiza datos del negocio y descubre oportunidades de crecimiento

El Agent combina datos de la tienda y Skills operativas para entender el estado de la tienda en tiempo real y ayudar a los vendedores a encontrar problemas y optimizar estrategias.

Agent de crecimiento de marketing

Identifica la intención del cliente e impulsa conversiones a escala

Personaliza Skills de marketing y crea tu propio flujo de crecimiento. El Agent de marketing identifica oportunidades y ejecuta estrategias de conversión automáticamente, para que las ventas ya no dependan del seguimiento manual.

Impulsar compras

Recomienda productos de forma inteligente, guía el pedido y acelera la conversión desde la consulta.

Recuperar pérdidas

Envía recordatorios de pago, recupera carritos abandonados y da seguimiento a clientes potenciales para reducir pérdidas.

Activar recompra

Invita reseñas, guía seguimientos y reactiva clientes antiguos automáticamente para aumentar la recompra.

Más funciones para cubrir tus necesidades operativas

Recordatorios importantes

Identifica compradores de alto valor y el sentimiento del usuario

Mensajes masivos

Envía mensajes de tienda por lotes a grupos específicos de compradores

Consulta logística

Se conecta con plataformas para consultar guías logísticas en tiempo real

Gestión posventa

Gestión integral de reseñas, cancelaciones y reembolsos

Gestión de tickets

Colaboración interna para asuntos importantes con seguimiento en tiempo real

Reseñas negativas de cinco estrellas

Identifica inteligentemente comentarios negativos dentro de reseñas de cinco y cuatro estrellas

Las marcas globales eligen Duoke AI para atención al cliente

Duoke te lleva a la era de la atención al cliente con IA autoevolutiva

Activa tu AI Agent dedicado en 1 minuto y coordina servicio, negocio y operación de forma eficiente

Soluciones integrales

Panel de trabajo panorámico

Agrupa conversaciones y pedidos multicanal en escenarios de preventa, venta y posventa.

Panel de trabajo panorámico
Crecimiento impulsado por IA

La IA ofrece atención inteligente 24/7 y marketing preciso, creando ingresos de forma proactiva desde el servicio y convirtiendo atención al cliente de centro de costo a centro de beneficio.

Crecimiento impulsado por IA
Insights impulsados por datos

El seguimiento de datos de extremo a extremo y los insights de tendencias con IA respaldan decisiones y optimizan el negocio de forma continua.

Insights impulsados por datos
20K+
Atendiendo a vendedores globales
68%
Ahorra personal de atención
30%
Aumenta la conversión de pedidos
96%
Precisión de respuesta

Funciones principales

Atención inteligente con IA, respuestas precisas las 24 horas

Cobertura multiescenario con más del 96% de precisión de reconocimiento
Siempre en línea para aprovechar la ventana dorada de conversión de 3 minutos
Respuestas precisas de IA, resolviendo más del 75% de preguntas preventa

Recepción unificada en múltiples plataformas para una gestión de atención más eficiente

Cobertura completa de las principales plataformas de e-commerce en el Sudeste Asiático y Latinoamérica

Cobertura completa de TikTok, Shopee, Lazada, Mercado Libre y Facebook

Rompe las barreras de comunicación entre idiomas
Herramientas inteligentes multicanal que elevan la eficiencia en cada etapa

Análisis multidimensional de datos para decisiones de operación de atención al cliente

Visualización de datos de tienda con análisis integral para orientar operaciones
Datos de rendimiento detallados que muestran resultados del equipo desde múltiples dimensiones
Análisis completo desde atención al cliente hasta conversión de marketing, con problemas de negocio claros de un vistazo

Las marcas globales eligen Duoke AI para atención al cliente

15M+
Respuestas a mensajes (veces/día)
12,000K+
Traducciones de mensajes (veces/día)
6,000K+
Seguimiento de marketing (veces/día)
5,000K+
Respuestas automáticas de IA (veces/día)

Descargar software

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