Duoke é um sistema global de atendimento ao cliente com IA voltado para o e-commerce, desenvolvido pela Dianxiaomi. A plataforma integra informações de clientes de diversos marketplaces, como Lazada, Shopee e TikTok, centralizando e gerenciando de forma eficiente dados de clientes de múltiplas lojas e plataformas. Oferece soluções integradas de atendimento ao cliente e marketing, com o compromisso de ajudar as empresas a aumentar conversões, elevar as vendas e reduzir custos, promovendo maior eficiência.

A Dianxiaomi conta com uma forte equipe de P&D na China, composta por membros principais provenientes de empresas líderes como Baidu, Tencent e Meituan. A equipe possui mais de 15 anos de experiência em desenvolvimento de software e uma expertise aprofundada de mais de uma década no e-commerce transfronteiriço. Comprometida em resolver as principais dores dos vendedores globais, a Dianxiaomi realiza mais de mil iterações e otimizações anualmente, com o objetivo de tornar os negócios globais mais eficientes.