TikTok Shop美区 POP跨境店保证金暴涨3倍！跨境卖家如何应对与运营升级指南

一、政策解读

TikTok Shop于12月8日宣布，平台于2025年12月15日起，将跨境自运营（POP）商家的保证金额度由500美金调整至1500美金。


	

	
2025年12月15日前入驻的商家：需在期限内补足剩余1000美元保证金，否则自2026年1月14日起将面临商品发布、订单量与提现等功能限制；如未及时进行缴纳，平台将通过商家中心相关页面提示或者通知，站内信、邮件、商家大学规则等方式通知卖家。
	
	

	
2025年12月14日后入驻的新商家：需直接按1500美元标准缴纳，未足额缴纳者将从12月15日起受到平台限制。
	




平台表示，此次调整旨在“提高商家经营门槛，规范经营行为”，以保障生态与经营的长期稳定。

从本次政策调整可以看出：


	

	
资金门槛显著提升，意味着卖家需要准备更多的流动资金，特别是针对中小卖家和想入场的新卖家来说，门槛更高了；相对应的可能会促使部分经营不善的卖家退出；
	
	

	
更高的保证金缴纳实际上都是与平台合规绑定，比如发空包裹、假货、欺诈等行为，现下违规的成本更高，也在敦促卖家合规经营，重视商品质量、物流履约和服务质量；
	
	

	
针对那些开设多个店铺多个站点的卖家，需要在每个站点的店铺都需要缴纳1500美金的保证金，相当于以前三个店的保证金现在只足够缴纳一个店铺保证金，未来市场开拓的选择和布局上也要更加谨慎。
	


 

二、美区POP模式

POP模式灵活性和自由度更高，适合有跨境电商运营经验卖家；支持中国主体卖家和美国主体跨境卖家进行入驻。

1、中国主体卖家入驻标准


	

	
提供合法中国内地或中国香港营业执照
	
	

	
具有美国本地仓储物流能力，需要美国本地发货
	
	

	
产品符合当地出口要求和平台治理需求
	
	

	
拥有第三方电商平台运营经验
	


2、入驻材料

如果是普通商家入驻，需要准备材料：


	

	
公司营业执照原件照片（正本副本均可）
	
	

	
法人证件（中国内地身份证/中华人民共和国香港特别行政区永久居民身份证/护照）
	
	

	
全网唯一的手机号码
	
	

	
全网唯一的邮箱地址
	
	

	
第三方电商平台经营经验证明（可选）
	


如果主营类目是珠宝的商家，需申请邀请码。

3、新卖家福利权益



更多入驻权益可以通过TikTok Shop官方进行了解。

 

三、店铺保证金

1、定义

店铺保证金是TikTok Shop在美区跨境商家入驻成功后收取的一笔款项，用于保护TikTok、买家和用户，是每个商家都必须缴纳的费用；用于防止商家在TikTok Shop经营期间违反适用相关条款、法律、法规、规则或其他要求。

跨境POP商家（适用于中国内地主体和中国香港主体）的保证金根据店铺维度收缴，每个店铺需缴纳1500美金才能开启正常经营；如果商家在不同的国家均有开设店铺，商家需要在每个国家的店铺分别按照平台要求缴纳保证金。

2、店铺保证金扣除

如果商家出现以下情况，TikTok Shop有权扣除店铺保证金


	

	
违反适用条款或合同，包括但不限于《商家处罚规则》和《商家服务条款》
	
	

	
违反相关法律、法规或规定、违反平台规则 （例如：故意少发货、发送空包裹、卖假货等）
	
	

	
无法履行服务义务
	
	

	
存在欺诈或其他不诚实的行为（例如：滥用平台优惠券、代金券等）
	
	

	
在运营期间账户余额为负数 （例如：保证金抵扣负余额）
	
	

	
存在其他违规或违法行为
	


3、店铺保证金退还

商家可以向TikTok Shop申请部分/全部退还保证金。


	

	
商家目前选择的类目保证金门槛较高，商家停止继续在该类目中发布商品或者选择其他保证金门槛较低的类目。在这种情况下，商家完成当前类目中的最后一笔订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，且店铺正常经营状态中可以申请退还差额保证金；
	
	

	
商家主动充值高于应缴保证金的金额，且店铺正常经营状态中，可以申请退还差额保证金；
	
	

	
如果商家选择关闭店铺，在完成所有订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，商家可以申请退还全部保证金；
	
	

	
如果商家店铺在非正常经营状态中如店铺封停，无法申请退还差额保证金。但可以通过自主退店退保流程，在以下关店条件都达成之后，申请退还全部保证金：
	
	

	
店铺已经停止了所有营销活动、店铺已下架所有商品、店铺已将所有达人账户解绑；
	
	

	
店铺关闭公告”已经在店铺首页的显著位置显示了30天；
	
	

	
店铺所有的订单都是“已完成”或“已关闭”的状态，并且距离最后一个订单变成“已完成”或“已关闭”的状态已经90个自然日（以较晚的订单日期为准）
	
	

	
无联盟的佣金欠款、无物流费用的欠款
	






 

四、TikTok Shop卖家店铺运营指南

1、合规合法经营是基本点

高保证金缴纳背景下，就是平台对于商家合法合规经营又提升了要求，我们可以看到不仅仅是平台，其实每个站点都对在线购物平台有了更高更精细化的要求；因此作为卖家自身，我们需要把控店铺从选品、上架、推广到发货履约、售后全链路的审核和合规经营，避免踩坑。

2、合理规划市场布局，精细化资金管理

每个店铺需要1500美金的保证金，意味着那些原本开了多店铺的卖家每个店铺的保证金都上涨了3倍，汇总起来是不小的成本，因此做好市场调研和市场布局，对于卖家来说变得更为重要；其次要了解平台政策，合理利用好针对新卖家的政策，控制成本，提升资金利用率。

3、关注TikTok Shop平台政策，持续学习规则

TikTok Shop平台的政策也在不断调整和更新中，平时要多多关注官方公告、商家大学、绑定邮箱等渠道持续关注平台动态，及时调整店铺运营策略。

4、做好店铺售前售后服务，保证买家满意度

服务也是店铺运营非常重要的一个环节，这关系到买家对店铺和服务的满意度，直接影响店铺订单量和店铺利润。因此客服人员在做好服务的第一点要保持及时回复时效，当人工客服不在线的时候可以使用多客自动回复等工具帮助店铺进行回复，来保证回复时效；第二是保持回复的专业性，买家问题有回复，同时要能解决买家的疑问，当大促期间无法快速回答时，建议使用多客AI客服进行回复，有效实现秒级响应，把握回复黄金三分钟，还能针对买家问题反问买家，将买家需求了解更加透彻；有效解答问题，买家才能根据需求买到心仪的产品，促进订单转化。

 

FAQ

Q: 我是已经入驻的卖家，根据最新政策需要补缴，我该如何补缴保证金？

A: 在电脑端登录商家中心后台>>财务>>保证金，进入到保证金页面，可以查看您店铺保证金的详细信息；如您未缴纳或当前保证金余额不足，系统会提示您需要尽快充值。充值入口展示在保证金页面右上方。



Q: 如果不及时缴纳或补缴保证金会有什么影响？

A: 如果您未按时缴纳或未足额缴纳保证金，您将无法开始在TikTok Shop的正常经营活动。TikTok Shop有权采取一些限制措施（包括但不限于限制商品发布、限制订单量OVL等），或者限制商家销售权限并终止商家访问平台的权利以及可能采取其他相关措施。



Q: 充值或者退还保证金为什么到手的金额会不一样？ 

A: 因为在汇率换算的时候是根据实时汇率进行计算的，所以实付金额和实退金额会受到汇率波动影响，会不一样。



多客（Duoke）是店小秘为跨境电商卖家推出的一款AI智能客服接待工具，整合了Mercado、Shopee、Tik Tok Shop、Lazada、Tokopedia、Facebook等多个平台客户消息，对多平台、多店铺统一管理，集中高效处理客户消息；同时提供多种实用功能，包括自动回复、自动催单催付催评，自动响应买家在下单各个环节的行为，有效降低售中后期间因订单取消，中差评等带来的损失；还提供专属AI智能客服功能，7*24小时AI客服精准接待，帮助节省70%的人力，有效降低客诉率，促进客户转化。