智利电商市场热度持续攀升！继美客多“Black Week”以40%同比增长、6700万美元营收、超300万订单的亮眼成绩收官后，下半年最重磅的促销节点Cyber Day即将于6月2日-6月8日火热开启!
作为智利规模最大的电商盛事，2024年美客多Cyber Day曾创下5900万美元销售额、2300万件商品售罄的纪录。今年，美客多平台结合智利冬季消费趋势，为卖家梳理了高潜力品类与运营策略，助你抢占先机！





一、大促背景：冬季需求 + 消费旺季双重驱动
Cyber Day恰逢智利冬季消费高峰，保暖用品、家居电器、节日商品需求激增。此外，智利建筑业、矿业发达，工具类产品持续热销；数字化进程加速也推动了电子配件、办公耗材的爆发。



二、海外仓高增长品类：备货必看！

1. 手机及配件


	
确保完成IMEI认证，重点关注：网络兼容性、电池续航、存储空间（512GB+存储卡需求旺盛）。
	
智能手表配件（如多色表带套装）因新品发布迎来换新潮。


2. 冬季刚需品


	
取暖设备：室内取暖器、庭院移动式取暖器需求飙升。
	
迷你冰箱：50-100L容量成单身及租房群体首选。
	
安全鞋：轻便防滑、防穿刺设计更受建筑、矿业从业者青睐。


3. 工业与户外装备


	
便携式发电机：家庭应急款（2kW-5kW静音型）销售额同比暴涨270%；工业场景推荐8kW-10kW大功率机型。
	
电源逆变器：高功率型号适配户外露营与移动办公需求。




三、自发货潜力品类：轻装上阵，单量爆发

1. 服饰与潮流单品


	
秋冬服饰：外套、轻便夹克、长裤需求显著增长。
	
多功能腕表：健康监测+户外功能款订单年增长超150%。



	
IP盲盒与COS服装：卡皮巴拉等潮流IP衍生品持续走俏；节日COS服装因拉美文化盛行，覆盖全年龄段消费者。


2. 电子与办公设备


	
电脑周边：电竞鼠标、4K存储卡受益于远程办公与游戏产业升级。
	
打印耗材：中小企业对高性价比热敏纸需求旺盛。


3. 户外经济爆款


	
AM/FM便携收音机：UV涨幅300%，GMV同比飙升900%，成现象级单品。




四、卖家行动指南


	
提前备货：优先布局海外仓，确保物流时效；自发货卖家需优化供应链响应速度。
	
本地化适配：产品说明、系统语言需符合智利消费者习惯。
	
热搜词布局：参考2024年热搜数据（见下图），精准匹配用户搜索习惯。





 Cyber Day不仅是销售额的战场，更是品牌曝光与用户沉淀的黄金窗口。中国卖家需紧抓冬季消费趋势，聚焦高增长品类，灵活运用海外仓与自发货模式，实现销量与口碑双赢！



五、多客——大促增长的终极引擎

大促期间，卖家面临三大核心挑战：


	
咨询量暴增：人工客服响应慢，易错失黄金转化时机；
	
订单管理复杂：催付、物流跟进、差评处理效率低；
	
多平台协同难：消息分散，人力成本飙升。

多客AI客服系统，为大促量身打造解决方案：


	
智能分流，极速响应 


✅ AI自动回复：7x24小时秒级响应，售前问题解决率75%+，转化率提升15%；

✅ 多语种翻译：支持130+语言一键翻译，无缝对接全球买家。


	
跟单闭环，提升转化 


✅ 智能催付催单：自动追踪未支付订单，减少弃单损失；

✅ 物流实时同步：自动推送订单状态，及时跟进订单每个环节。


	
高效协同，降本增效


✅ 聚合多平台消息：1人管理200+店铺，消息集中处理，效率翻倍；

✅ TikTok群发功能：一键触达用户，上新、促销、召回精准覆盖。


	
数据驱动，精准决策 


✅ 可视化看板：实时监控咨询转化、客服绩效等70+指标；

✅ 情绪识别预警：AI捕捉负面情绪，及时介入挽回订单。


立即接入多客，让大促每一次消息回复都形成订单转化！