在传统营销中,品牌常聚焦于用户拉新和转化,却忽视中间关键的“种草阶段”。TikTok数据显示,处于种草阶段的用户对品牌偏好度较认知阶段高出28%,贡献46%交易额,转化效率可达认知阶段的12倍。针对品牌跳过此环节导致的资源浪费,TikTok推出Brand Consideration方案,旨在打通“兴趣种草”到“消费意向”的关键路径,帮助品牌实现从影响力积累到生意转化的高效跃迁!
什么是 Brand Consideration?
Brand Consideration 是 TikTok 在广告产品矩阵中的一项创新升级,定位于品牌营销漏斗中的“种草阶段” —— 即在用户被品牌吸引之后,进一步促使他们产生积极认知与购买意向。它不仅注重曝光量,更强调用户与广告内容的互动、共鸣与行为反应。
简单来说,它是连接品牌曝光与效果转化的桥梁,填补以往“看过但不记得”的营销盲区。
Brand Consideration的核心亮点
- 精准触达兴趣人群
TikTok 通过算法对用户兴趣、行为路径及内容偏好进行建模,Brand Consideration 能帮助广告主锁定高潜力用户,将品牌故事精准传递给“最可能采取下一步行为”的群体。
- 多元互动形式,引发用户共鸣
相比传统广告形式,Brand Consideration 鼓励用户参与互动:点赞、评论、分享、挑战参与等。高互动率不仅提升内容热度,还增强用户对品牌的记忆与情感联结。
- 数据驱动优化,实现可衡量的意向提升
借助 TikTok 强大的数据分析能力,广告主可以实时监测广告的品牌好感度变化、点击意愿、收藏转化等行为指标,真正做到“让每一分预算都带来真实价值”。
案例速览:印尼某头部美妆品牌的增长奇迹
TikTok的Brand Consideration在东南亚市场实践中被验证为高效提升业务表现的解决方案。以印尼某头部美妆品牌为例:
该策略通过将预算重点投向用户“种草阶段”,实现中层漏斗用户群显著增长:
- 用户考虑成本(CPCo)降低46%
- 高意向“种草用户”规模提升10%
- 用户获取效率提升72%
通过精准聚焦用户深度互动与偏好培养,有效缩短品牌从认知到转化的决策链路。
如何快速上手?
TikTok的Brand Consideration功能已正式上线Ads Manager,面向所有接入Market Scope的广告主零门槛开放,无需最低预算即可灵活投放。开通后品牌可收获三重核心价值:
- 高意向用户增长:精准锁定"种草阶段"人群,同步强化品牌认知与转化链路效率;
- 全链路数据追踪:基于Market Scope实时追踪种草用户规模与行为轨迹,动态优化投放策略;
- 创意生态联动:通过批量创意生产+达人原生内容驱动深度共鸣,实现种草到转化的全域提效。
在注意力稀缺的时代,品牌要想在用户心中“留下痕迹”并推动消费行为,就不能止步于单纯的曝光。品牌与用户的关系,不再只是单向的“广告观看”,TikTok Brand Consideration 的上线,通过一次次高质量的互动,促成深层次的认知与意愿。
从“种草”到“下单”:多客引领高效转化新路径
在 TikTok 推出 Brand Consideration 助力品牌实现高效转化的同时,多客(Duoke)作为全球领先的电商 AI 客服系统,完美衔接了从“种草”到“下单”的关键链路。对于已经被品牌吸引并种草的用户,多客通过多平台消息整合和智能客服系统,确保每一个客户咨询都能得到高效、精准的回应,进一步提升转化率。
当种草用户主动联系商家咨询产品时,多客智能客服系统立即响应,提供以下核心支持:
- 智能快速回复,减少客户等待时间:多客自动回复功能,通过提前设置回复内容,可以第一时间响应客户,避免等待流失。
- 智能催单与催付,精准引导下单:针对有购买意向的用户,多客能够智能识别,同时自动发送催单催付提醒,将“种草”转化为实际购买。
- AI智能客服,全天候高效回复:多客AI自动识别140+热门场景、集合知识库问答、情绪识别...24小时高效分析买家的咨询,快速精准答复,显著提升客服效率和用户体验。
- 多渠道聚合,消息不遗漏:无论用户是通过TikTok、Shopee、Lazada、Mercado还是其他平台咨询,所有消息都统一整合在多客界面中,客服无需切换平台即可高效回复。
- 数据分析与优化,持续提升转化率:通过数据分析功能,商家可以实时监测客服表现和用户行为,持续优化客服策略,实现从种草到下单的全链路提效。
从种草到下单,多客通过高效互动和智能客服,实现了种草用户的高效转化,真正帮助品牌将每一份种草影响力转化为实际销售!
